Kundenzufriedenheit

Sehr geehrte Kunden,
wir würden uns sehr über Ihr Feedback freuen. Mit dem folgenden Formular können Sie deshalb unsere Leistung bewerten und uns mitteilen wie zufrieden Sie mit uns sind. Bitte vergleichen Sie unsere Leistung auch mit dem Vorjahr und gegenüber unseren Wettbewerbern. Grün bedeutet hier "gut" bzw. "besser" und rot steht für "schlecht" bzw. "schlechter". Wählen Sie blau falls Sie unsere Leistung als durchschnittlich bzw. gleichbleibend einschätzen.





Themen/Aspekte Vergangenes Jahr Tendenz zum Vorjahr Vergleich zu Wettbewerb
Bearbeitung von Anfragen
Kommunikation auf Vertriebsebene
Kommunikation auf Qualitätsebene
Kommunikation auf Entwicklungsebene
Bearbeitung von Reklamationen
Liefertermintreue
Liefermengentreue
Lieferqualität
Dokumentation
Verpackung und Logistik

Kommentar


 

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